Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte na stránkách VýživaPro. Vaše soukromí je pro nás nesmírně důležité. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a zpracováváme vaše osobní údaje v souvislosti s používáním našich webových stránek a služeb. Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje a jednat v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR).

Používáním našich služeb a přístupem na naše webové stránky souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte naše webové stránky a služby.

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?

Správcem vašich osobních údajů je společnost:

• Název společnosti: CS Innovations s.r.o.
• Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Czech Republic
• Telefon: +420224240774
• Email: [email protected]

Jako správce jsme odpovědní za ochranu vašich osobních údajů a zajištění, že jsou zpracovávány v souladu s platnými zákony.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč?

Shromažďujeme různé typy osobních údajů pro různé účely, abychom vám mohli poskytovat a zlepšovat naše služby.

2.1. Údaje poskytnuté vámi přímo

Tyto údaje nám poskytujete aktivně, například při vyplňování formulářů, registraci nebo komunikaci s námi.

• Kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště. Tyto údaje používáme pro komunikaci s vámi, pro rezervaci konzultací, zasílání informací o službách a pro plnění smluvních závazků.
• Údaje o zdraví a dietních preferencích: V rámci online konzultací a tvorby personalizovaných výživových plánů můžeme shromažďovat informace o vašem zdravotním stavu, alergiích, dietních omezeních a cílech. Tyto údaje jsou považovány za citlivé a jsou zpracovávány s maximální opatrností a pouze s vaším výslovným souhlasem. Slouží k poskytování profesionálních a bezpečných výživových doporučení.
• Údaje pro platbu: Pokud si objednáte placené služby, budeme shromažďovat informace nezbytné pro zpracování platby (např. údaje o bankovním účtu nebo platební kartě). Tyto údaje jsou zpracovávány našimi platebními partnery a my k nim nemáme přímý přístup.
• Komunikační údaje: Obsah zpráv, které nám posíláte prostřednictvím kontaktních formulářů, e-mailu nebo telefonu. Tyto údaje používáme pro vyřízení vašich dotazů a zajištění zákaznické podpory.

2.2. Údaje shromažďované automaticky

Při návštěvě našich webových stránek můžeme automaticky shromažďovat určité informace o vašem zařízení a interakci s našimi stránkami.

• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, typ zařízení, jazykové nastavení. Tyto údaje nám pomáhají zajistit bezpečnost našich stránek, diagnostikovat technické problémy a optimalizovat zobrazení pro vaše zařízení.
• Údaje o používání: Stránky, které navštívíte, doba strávená na stránkách, prokliknuté odkazy, datum a čas přístupu. Tyto údaje nám pomáhají analyzovat, jak jsou naše stránky používány, a zlepšovat jejich obsah a funkčnost.
• Soubory cookie a podobné technologie: Používáme soubory cookie k personalizaci obsahu, poskytování funkcí sociálních médií a analýze naší návštěvnosti. Podrobné informace naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

3. Na jakém právním základě zpracováváme vaše údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě několika právních titulů v souladu s GDPR:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s vámi uzavíráme (např. poskytování konzultací, dodání výživových plánů).
• Souhlas: V některých případech (např. pro zasílání marketingových sdělení, zpracování citlivých údajů o zdraví) zpracováváme údaje na základě vašeho výslovného souhlasu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
• Oprávněný zájem: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů (např. zlepšování služeb, zajištění bezpečnosti webu, analýza návštěvnosti), pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody.
• Plnění právní povinnosti: Zpracování je nezbytné pro splnění naší právní povinnosti (např. vedení účetnictví, plnění daňových povinností).

4. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

• Údaje pro plnění smlouvy: Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro uplatnění právních nároků (obvykle 3-10 let).
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu: Do odvolání vašeho souhlasu, maximálně po dobu 5 let, pokud není uvedeno jinak.
• Údaje pro plnění právních povinností: Po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. 10 let pro daňové doklady).

Po uplynutí této doby budou vaše osobní údaje bezpečně a nevratně zlikvidovány nebo anonymizovány.

5. S kým sdílíme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami pouze v nezbytném rozsahu a za dodržení přísných podmínek.

• Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s prověřenými poskytovateli služeb (např. hostingové společnosti, platební brány, nástroje pro webovou analytiku, e-mailové služby), kteří nám pomáhají provozovat naše webové stránky a poskytovat služby. Tito partneři jsou vázáni smluvními závazky k ochraně vašich údajů.
• Orgány veřejné moci: V případě právní povinnosti můžeme vaše údaje poskytnout soudům, orgánům činným v trestním řízení nebo jiným státním institucím.
• Obchodní partneři: Pouze s vaším výslovným souhlasem můžeme sdílet některé údaje s našimi obchodními partnery, kteří nabízejí související produkty nebo služby.

Vaše osobní údaje nepředáváme mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, pokud to není nezbytně nutné a zajištěna odpovídající úroveň ochrany (např. schválené standardní smluvní doložky).

6. Jak chráníme vaše osobní údaje?

Přijímáme veškerá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, ztrátou nebo zničením.

• Šifrování: Používáme SSL/TLS šifrování pro ochranu dat přenášených mezi vaším prohlížečem a naším serverem.
• Omezený přístup: Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci a smluvní partneři, kteří tyto údaje potřebují k výkonu své práce.
• Zabezpečené systémy: Naše systémy jsou chráněny firewally, antivirovými programy a pravidelně aktualizovaným softwarem.
• Zálohování: Pravidelně zálohujeme data, abychom zajistili jejich obnovitelnost v případě havárie.

Přestože vynakládáme maximální úsilí na ochranu vašich údajů, žádná metoda přenosu dat přes internet nebo metoda elektronického ukládání není 100% bezpečná. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

7. Jaká jsou vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů?

Máte právo uplatnit svá práva týkající se ochrany osobních údajů. Můžete nás kontaktovat na výše uvedených kontaktních údajích.

• Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, získat k nim přístup a informace o zpracování.
• Právo na opravu: Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud je pro to splněn jeden z důvodů podle GDPR.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, pokud je pro to splněn jeden z důvodů podle GDPR.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pokud jsou zpracovávány na základě našeho oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pro uplatnění svých práv nás prosím kontaktujte. Vaše požadavky vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení.

8. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Všechny změny budou zveřejněny na této stránce. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro případné změny. Datum poslední aktualizace je uvedeno na konci těchto zásad. Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění změn vyjadřujete svůj souhlas s aktualizovanými zásadami.

9. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420224240774
• Adresa: CS Innovations s.r.o., Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Czech Republic

Poslední aktualizace: 24. května 2024